Det funkar sisådär på Vulkan

Jag har fått problem med min Lilla å-bok och jag har skrivit om detta på Kulturkontoretbloggen, men eftersom den här bloggen har fler läsare så tänkte jag passa på och klaga lite här också. Det fick nämligen effekt förra gången när jag hade trassel med "I väntan på support" – då hörde självaste Linda Skugge av sig och var hur vänlig som helst och sedan fick jag nya böcker i ett huj.

Den här gången är det så att jag har beställt två ex av "Brusa högre lilla å" som inte är snygga och sedan i oktober har jag dividerat om detta med Vulkan via mejl. Man kan inte ringa dit, bara mejla, och det är inte så att man får svar inom överskådlig tid direkt. Att böckerna ser tossiga ut är inte mitt fel, det har blivit något fel i beskärningen av omslagen, och jag vill helt enkelt ha nya ex. En rimlig begäran, kan tyckas, men jag undrar hur resonemangen går på Vulkan? Tror de att jag ljuger? Har de inte tid med sina kunder? Tycker de att man ska vara glad och tyst för att man får göra böcker gratis där?

Och, jo, jag är glad. Jag tycker att det är en jättefin service. Men när man betalar 684 kronor för två ex av sin egen bok så vill man ändå att den ska vara felfri och fin.